Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tourcruiser PTE. LTD.
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten, versenden und zustellen.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung.
• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

2. Versandmethoden & Lieferzeit

Wir bieten weltweiten Versand an. Voraussichtliche Lieferzeiten:

Die Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder logistischen Verzögerungen variieren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Sendungsnummer
• Tracking-Link

Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

5. Falsche Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Falls die Adresse falsch ist:

• Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
• Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr geändert werden.

Tourcruiser PTE. LTD übernimmt keine Verantwortung für verlorene Sendungen aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse.

6. Zollgebühren, Abgaben & Steuern

Internationale Bestellungen können folgenden Gebühren unterliegen:

• Zollgebühren
• Einfuhrsteuern
• Bearbeitungsgebühren

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
Kunden sind für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.

7. Verlorene oder verspätete Pakete

Wir haften nicht für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

• Zollabfertigung
• Fehler des Versanddienstleisters
• Wetterbedingungen

Sollte Ihr Paket als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen bei der Nachverfolgung.

8. Beschädigte Pakete

Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt:

• Machen Sie klare Fotos von Verpackung und Artikel
• Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an: [email protected]

Wir bieten je nach Fall eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Adresse: C06 Residenzstraße 2-6, 91522 Ansbach, Germany